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Post by account_disabled on Dec 12, 2023 0:24:22 GMT -5
欧莱雅与数字化转型 它们有何关系?首先我要说的是,欧莱雅这个品牌算是世界知名的化妆品品牌。很多人都知道 凭借 等才华横溢的营销高管,欧莱雅美国品牌决心进行组织转型,以跟上数字世界的步伐。这是欧莱雅品牌全面数字化转型的重要一步,我们来看看她是如何做的。 “借助技术和智能手机的力量 让消费者体验变得轻松 为每个人提供更多便利。” 欧莱雅与数字化转型Marie Gulin-Merle 是欧莱雅美国公司的首席营销官。 首先需要做的就是接受智能手机 对消费者购买产品有很大的影响。尤其是化妆品和美容产品组。化妆品试用 和发型设计 以前只需要在柜台试一下,但在这个时代,谁能想到一部智能手机 您可以在任何您想要的地方创建它。 无论是化妆还是 电话号码列表 改变发型,这都是实际购买使用产品之前的指南。 数字化转型 它是什么?它在商业世界中有什么用? 当科技世界发生变化时 担任欧莱雅品牌首席营销官的 Marie Gulin-Merle 意识到,商业领域将不可避免地发生变化。数字不仅仅是品牌的一部分。但必须是我们单独做的每一个部分才是真正的数字化转型。每一步都有以下建议。 数字化转型秘诀#1:个性化 化妆品是个性化的。因此,我们创建了一个应用程序来满足消费者的需求。 欧莱雅与数字化转型 当然,在智能手机时代,可以获得的信息非常多,欧莱雅的消费者不仅仅是消费者。但不同的人在化妆、穿衣、发型方面的知识和能力是不同的,欧莱雅看到了这个渠道,每个人都可以动动指尖设计自己的妆容和穿搭。 因此,我们在iOS和Android操作系统上推出了欧莱雅的Makeup Genius应用程序,如何使用它并不难。只需拍一张你的脸的照片。 然后让 Makeup Genius 应用程序帮助您将化妆品中的色彩添加到您的脸上。允许收件人选择自己的化妆风格。 本应用程序的重要部分不适合商业用途。但这样做是为了满足欧莱雅自身消费者的需求,让消费者参与到品牌中来。以及了解客户的使用体验 目前,Makeup Genius 应用程序的用户已超过 2000 万。 数字化转型技巧#2:利用数据的力量 使用媒体和数据帮助消费者做出更轻松的决策。 我们生活在一个信息海量的时代。因此,消费者的行为随着时代的变化而变化,当今消费者的消费旅程主要集中在搜索上。包括观看欧莱雅与谷歌合作的产品评论视频,以了解客户的需求。您在寻找什么产品?包括各种问题,使得欧莱雅能够满足顾客的需求。包括能够预测客户未来想要什么。 因此,欧莱雅满足了顾客的需求。帮助客户更轻松地做出购买决策 因此,我们增加了一个著名的媒体频道YouTube,专门制作化妆评论视频。当客户搜索这个词时 现在有很多“面部轮廓”正在进行,因此欧莱雅借此机会做了一个简单的面部轮廓回顾。
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